Hvordan foregår bestillingen hos Brodskabet.dk?

Bestilling kan kun foretages via vores webshop. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordren er bindende, når den er afgivet, da brødet bages specifikt til dig.

Levering og afhentning?

Brødet bages på bestilling og kan som udgangspunkt afhentes på adressen Hjortevænget 34, 4050 Skibby på det aftalte tidspunkt. Aftalen om afhentning fremgår ved bestilling og bekræftes på e-mail. Der tilbydes ikke levering med mindre andet er aftalt skriftligt. Kunden er ansvarlig for at afhente bestillingen til tiden, da brødet er friskbagt og ikke kan opbevares i længere tid.

Kan jeg returnere brød eller andre varer?

Da vores produkter er fødevarer med begrænset holdbarhed, er køb som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4.

Ønsker du at ændre eller annullere din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, hvis produktionen endnu ikke er igangsat.

Klageadgang og håndtering af reklamationer?

Hvis der er noget galt med din bestilling, eller hvis du har en klage, bedes du kontakte os hurtigst muligt på t.wiuff@gmail.com eller telefon 23 25 59 97. Vi bestræber os på at finde en løsning hurtigst muligt. En eventuel reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget – gerne inden for 2 dage efter afhentning.

Tvister og konfliktløsning?

Hvis vi ikke sammen finder en løsning, har du som forbruger mulighed for at indgive en klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk.
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er bosiddende i et andet EU-land end Danmark: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Persondatapolitik?

Når du handler hos Brødskabet.dk, registrerer vi nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre din ordre, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Dine personoplysninger bruges udelukkende til ordrebehandling og kundeservice og videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for leveringen.

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, samt ret til at få dem rettet eller slettet. Ønsker du dette, bedes du kontakte os på: t.wiuff@gmail.com

Ændringer af handelsbetingelser?

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse betingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

På Brødskabet.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms. Beløbet trækkes først på din konto, når din bestilling er bekræftet og klar til afhentning eller levering.

Vi pålægger ingen gebyrer i forbindelse med betaling.